Termini e Condizioni di Vendita
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE TRAMITE L'ORC di Le Loup qui vit gîte
1. Scopo
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni online effettuate presso la nostra struttura Le Loup qui vitau tramite lo Strumento di Marketing Regionale. (ORC).
Il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni. Nessuna prenotazione è possibile senza l'esplicita accettazione degli stessi da parte del cliente. Il cliente ha la possibilità di salvare e stampare i presenti termini e condizioni.
2. Offerte
Tutte le nostre pubblicità, pagine web e offerte sono redatte in buona fede e sulla base dei dati disponibili. Mappe, foto e illustrazioni sono fornite a solo scopo informativo e non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale. Possono essere soggette a modifiche prima della conferma della prenotazione. Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori fattuali evidenti nelle informazioni fornite.
3. Prezzo
I prezzi visualizzati al momento della prenotazione costituiscono il prezzo totale del servizio venduto, comprensivo di tasse, commissioni e altri oneri. Eventuali costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima del completamento della prenotazione.
Il cliente ci autorizza a correggere eventuali errori di prezzo evidenti.
4. Prenotazione
Il cliente seleziona i servizi presentati sulla piattaforma di marketing regionale. Dichiara di aver preso visione della natura, della destinazione e delle procedure di prenotazione dei servizi disponibili sulla piattaforma e di aver richiesto e ottenuto tutte le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena consapevolezza. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili a tale riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione.
5. Processo di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono elaborate tramite il modulo di prenotazione online accessibile attraverso lo strumento di prenotazione. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del modulo di prenotazione. Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie. Il cliente attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Una volta effettuata la selezione definitiva dei servizi da prenotare, il processo di prenotazione prevede le seguenti fasi fino alla conferma:
l'inserimento della carta di credito in caso di richiesta di garanzia o pagamento anticipato, la consultazione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita relative al/ai servizio/i e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
Il pagamento successivo viene effettuato tramite bonifico bancario:
Le coordinate bancarie per i vari pagamenti sono le seguenti:
Brismé-Hofmans
Banca ING
IBAN BE38 3770 7153 1372
BIC: BBRUBEBB.
6. Conferma della prenotazione
Lo strumento di prenotazione conferma la ricezione del cliente e la conferma inviando un'e-mail senza indugio. L'e-mail di conferma della prenotazione riassume l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni di vendita relativi alla tariffa selezionata e accettata dal cliente, la data di prenotazione e l'indirizzo della struttura a cui il cliente può inviare eventuali reclami.
7. Diritto di recesso
Si ricorda che, ai sensi dell'articolo VI.53 del Codice di diritto economico belga, se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, il cliente non ha diritto di recesso in caso di riserva:
alloggi diversi da quelli ad uso residenziale (ad esempio, alloggi per vacanze),
di un trasporto,
da una società di autonoleggio,
Servizi di ristorazione e servizi correlati alle attività ricreative.
8. Rispetto della privacy
Raccogliamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) (""GDPR"").
I dati personali da voi forniti sono necessari per l'elaborazione della prenotazione e sono essenziali per la gestione e l'erogazione dei servizi (articolo 6.1.b del suddetto Regolamento). A tal fine, i vostri dati potranno essere trasferiti ai nostri partner, tra cui Elloha.com, che gestisce lo strumento di prenotazione, i fornitori di servizi di pagamento online e i fornitori di servizi con sede in paesi terzi. In particolare, per i pagamenti online, i dati bancari del cliente devono essere trasmessi dal fornitore di servizi di pagamento alla banca della struttura ricettiva per l'esecuzione del contratto di prenotazione. Ci avvaliamo esclusivamente di partner che garantiscono un livello di protezione conforme ai principi stabiliti dal GDPR.
Con il tuo consenso, i tuoi dati potranno essere utilizzati anche per inviarti offerte promozionali o commerciali, tramite e-mail o posta.
Conserviamo i vostri dati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto (e-mail, prenotazione, ecc.).
In quanto persona i cui dati vengono raccolti, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, di cancellarli, nonché il diritto di opporti alla raccolta dei tuoi dati. È possibile esercitare tali diritti inviandoci un'e-mail, indicando nome, cognome, indirizzo e oggetto della comunicazione.
Eventuali reclami relativi alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali possono essere presentati all'autorità di controllo competente.